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Novo serviço via WhatsApp garante acessibilidade, aproximação e atendimento humanizado para surdos em Jundiaí.

A Guarda Municipal de Jundiaí (GMJ) lançou um canal de comunicação exclusivo para a comunidade surda, durante evento realizado no Centro Integrado de Emergência e Segurança (CIES).

A iniciativa faz parte das ações do Setembro Azul, mês dedicado à conscientização sobre os direitos e à inclusão das pessoas surdas, reforçando o compromisso da corporação com a acessibilidade e a aproximação com todos os cidadãos.

Atendimento exclusivo em Libras

A programação contou com apresentações da GMJ, dicas de segurança, Show Dog, a formatura do segundo módulo do curso de Libras para guardas municipais e, como destaque, o lançamento do canal de atendimento via WhatsApp.

O novo recurso oferece chat automatizado e vídeos em Libras, permitindo que a população surda solicite ajuda de forma ágil e inclusiva. Segundo o secretário de Segurança Pública, Guilherme Balbino Rigo, a iniciativa atende a uma demanda histórica:

“Percebemos a dificuldade da comunidade surda em se comunicar com a Guarda Municipal. Com o novo canal de comunicação, que conta com chat automatizado e atendimento em Libras, garantimos que todos os munícipes possam solicitar ajuda de forma rápida e eficiente. Guardas capacitados estarão disponíveis para atender via vídeo chamada, promovendo um contato inclusivo e humanizado.”

Inclusão social em foco

A primeira-dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade (Funss), Ellen Martinelli, ressaltou o avanço da cidade em políticas inclusivas:

“É emocionante ver a cidade avançando em acessibilidade. Este canal da GMJ representa um passo importante para que a comunidade surda se sinta segura, acolhida e parte ativa da cidade. A inclusão começa com atenção e respeito, e iniciativas como esta nos mostram que estamos no caminho certo.”

Já a guarda municipal e instrutora do curso de Libras, Regiane Arenhardt, destacou a importância da formação contínua:

“É fundamental tratar todos os cidadãos com igualdade. A formação em Libras permite que os guardas atendam a comunidade surda com empatia e eficiência. Hoje, 15 guardas se formam no módulo intermediário, prontos para colocar em prática o atendimento pelo aplicativo.”

Setembro Azul e representatividade

O Setembro Azul celebra a cultura e os direitos da comunidade surda, tendo como marcos o Dia Internacional das Línguas de Sinais (23/09) e o Dia Nacional do Surdo (26/09), que relembra a fundação do Instituto Nacional de Educação de Surdos (INES).

O evento reuniu autoridades municipais, como o secretário de Segurança Pública, Guilherme Balbino Rigo; o comandante da GMJ, Cássio Nicola; a primeira-dama Ellen Martinelli; o presidente da Escola de Gestão Pública, Silas Feitosa; o assessor de Políticas para a Pessoa com Deficiência, Caio Ribeiro Daniel; o delegado Ceolin; além de representantes da Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL), da Assistência Social, da Companhia de Informática de Jundiaí (CIJUN) e da Divisão Florestal da GMJ. Os vereadores Xique Xique, Tiago da El Elion e João Victor também marcaram presença.

Fonte: Tribuna de Jundiaí

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