Na noite de sábado, 7, a Guarda Municipal de Porto Alegre respondeu a uma chamada de emergência feita por um morador surdo, que alertou sobre uma possível invasão na Sociedade dos Surdos do Rio Grande do Sul (rua Dr. Salvador França, 1.800).
O atendimento foi realizado por meio do WhatsApp da GM (51 3289-5153), destacando a importância de canais acessíveis para situações de risco. Na mensagem, o cidadão pediu ajuda: “Sou surdo e não posso fazer ligação. Estou pedindo ajuda, por favor. Duas pessoas entraram aqui e estão agindo de forma estranha. Podem enviar alguém para verificar?”
Um servidor do Centro Integrado de Coordenação de Serviços da Cidade de Porto Alegre (Ceic-POA), também deficiente auditivo, se comunicou por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras) com o autor do pedido e, após, uma equipe da GM se deslocou até o local, no Jardim Botânico, para verificar a situação.
Os agentes fizeram buscas e não localizaram os suspeitos. “É essencial que todos os cidadãos, independentemente de suas limitações, tenham acesso a serviços de segurança. Esse caso reforça a necessidade de mantermos canais alternativos, como o WhatsApp para emergências”, afirmou o comandante da GM, Marcelo do Nascimento.
A Guarda Municipal está ampliando suas plataformas de comunicação para oferecer um atendimento mais acessível às pessoas com deficiência auditiva. As novas opções incluem suporte por mensagens de texto, videochamadas e, quando necessário, atendimento presencial com intérprete de Libras. A GM pode ser acionada pelo número 153.
Fonte: Prefeitura de Porto Alegre
